"Los problemas comenzaron cuando intentamos reservar la mesa para nosotros y dos amigos para las 9:00 PM un sábado por la noche. Nos dijeron que no podríamos tener la mesa hasta las 9:30 y que debíamos desocuparla a las 11:00 ya que tenían otras reservas. Dije que estaría bien siempre y cuando el servicio fuera eficiente. Llegamos a tiempo y nos llevaron a nuestra mesa. No había menús, solo un código QR en el extremo lejano de la mesa que casi era inaccesible desde el otro extremo. Seré honesto: odio los menús de código QR, pero decidí perseverar. Ninguno de nosotros podía hacer que el código funcionara, así que pregunté si tenían un menú "normal". Uno de los camareros seniors vino con una tablet y tampoco pudo hacer que el código funcionara. Finalmente, nuestros teléfonos y su tablet cobraron vida, y los menús aparecieron en la pantalla. Los menús están destinados a informar a un comensal de las opciones disponibles, dónde encajan en la evolución de la noche y los precios. Su menú era muy confuso. Todos vivimos en España y sabemos que la comida española no siempre encaja bien en las categorías tradicionales de entrante, plato principal y postre, pero esta era una lista de platos, sin indicación del tamaño, potencial para compartir o posible curso. Como resultado, pedimos en exceso en nuestro plato de entrada y dos de nosotros pedimos menos de lo necesario en nuestro plato principal (no pedimos postre, ya que eventos posteriores significaron que nos quedábamos sin tiempo en nuestra hora y media asignada). Nos persuadieron a ordenar pan y hummus mientras luchábamos con nuestras opciones de comida. A mitad de camino, uno de nosotros descubrió un largo cabello castaño en el hummus. Nos quejamos, educadamente, y el personal dijo que traerían un pedido fresco. A estas alturas llevábamos 20 minutos de nuestra hora y media. Llegaron platos y cubiertos nuevos, pero sin pan y hummus. Volvimos a preguntar y finalmente llegó. Pedimos nuestros platos principales y llegaron puntualmente, dos eran lo que yo describiría como porciones de entrante y los otros dos habrían servido a un comensal saludable o a dos comensales cuidadosos. En este punto estábamos cada vez más decepcionados y el tiempo avanzaba. Pedimos una segunda botella de vino para tener un final relajado en nuestra comida. A mitad de camino, un miembro del personal nos recordó que la mesa era necesaria para otra reserva en diez minutos, pero podríamos terminar nuestras bebidas en otra mesa afuera en el borde de la playa. No mencionamos que la higiene insuficiente y la lenta respuesta del código QR nos habían robado nuestro tiempo asignado, pero nos quedamos más tiempo de lo que les gustaba, solo para demostrar un punto. Luego desocupamos nuestra mesa, fuimos al área exterior y descubrimos que no había mesas disponibles. Finalmente despejaron una mesa reservada y nos permitieron terminar nuestras bebidas de manera más relajada. No volveremos a este restaurante. Dejando de lado el problema de higiene (no debería suceder, pero sí sucede), el restaurante parece estar diseñado para trabajar en beneficio del personal y no del cliente. El menú moderno y la actitud apresurada no encajan bien en España, donde "relajado" es una forma de vida."
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