"Al llegar poco después de las 8 p.m., nos prepararon una mesa en el balcón para mi esposa y para mí, y nos proporcionaron un menú. El camarero parecía estar de buen ánimo y esperábamos con ansias comer en El Toro. Rápidamente, el aparentemente único camarero regresó para tomar nuestro pedido. No se nos ofreció una carta de vinos y me dijeron que podría tener un Rioja tinto español, que llegó frío. Luego esperamos media hora, sin que el camarero se acercara para explicar o disculparse por la demora de nuestro entrante para compartir, un simple plato de nachos. Al señalarle al camarero, mientras atendía a otra mesa, que habíamos estado esperando algo tan simple como un plato de nachos, su respuesta fue: "¿Qué? ¿Media hora?" Al comentar que el servicio no era bueno, especialmente para un entrante tan simple, y que no estábamos dispuestos a esperar más, él dijo "No es mi culpa" dos veces y se alejó antes de que pudiera discutir más. Después de otros cinco minutos, llegó nuestro entrante, que no era un plato de nachos, sino un plato que claramente había sido preparado de mala manera tras mi queja. Estoy seguro de que habían olvidado nuestro pedido. El guacamole era una salsa líquida, al igual que la salsa de chile, y la crema agria estaba congelada. Intenté decirle al camarero que, como representante de la casa, sus habilidades de atención al cliente eran deficientes y no había habido intento alguno de disculparse u ofrecer una explicación, aparte de que no era su culpa. Le dije que ya no queríamos nuestra comida, pero que pagaríamos por lo que habíamos recibido. Su respuesta fue "No eres mi padre", mientras se alejaba nuevamente. Intentamos comer los nachos, pero ya no teníamos ganas cuando el camarero regresó después de otros cinco minutos para decir que nuestra comida estaba lista. Le recordé que no queríamos la comida, como le había indicado anteriormente. Entonces dijo: "Paga la cuenta y lárgate". Dejó los nachos a medio comer, el vino a medio beber, así como la botella de agua. Fuimos a pagar por lo que habíamos consumido y pedimos hablar con el gerente, quien el camarero se apresuró a decir que no estaba allí. Sin embargo, la cajera escuchó nuestra queja, perdonó la cuenta y llamó al camarero para discutir nuestro problema. El hombre fue muy agresivo, llamándonos "estúpidos" y negándose a escuchar incluso a su colega. Qué hora tan miserable pasamos allí."
Pollo A La Parrilla
