Assiette Mix Grill À Partager À 2
Buffalo Grill

Buffalo Grill

1 Rue François Rochaix, 01100 Arbent, France, French Republic

Cafés • Terrasse • Bons De Restaurant • Consommation Sur Place


"Très mauvaise expérience. Bien accueilli par un monsieur mais, nous avons vite déchanté lors de l arrivée de la serveuse . Pas un bonsoir. Juste un j 'amène les salades d 'accueil. J 'en amène pour les enfants ? ben c 'est des ados...ils se sont senti obligés de répondre non... Ensuite la prise de commande a été n 'importe quoi entre les choix soit disant pas possibles mais possibles qd je montre le set de table, (cheddar mais obligé de prendre du bacon.??? (Ben oui du coup même si ca va finr à la poubelle les erreurs de plats (et la serveuse rejette la faute sur mon garçon... elle amène un chicken a la place de cheese et souffle de facon prononcée qd je lui explique , la bière n 'est pas la bonne. (Je demande la meme biere blonde que sur l 'affiche et elle m 'amène une ambrée mais facture la blonde. Mon troisième fils attend toujours le ketchup. Ma femme s 'est brûlée la main car la serveuse lui donne sans prévenir que c 'est brûlant. Une seule carafe d 'eau pas 2 .c 'est la reponse de la serveuse.(obligé d 'aller demander une 2eme au bar ... j 'ai fini par demander si je dérangeais à cette serveuse. Fin de repas elle amène l 'addition sans demander si on voulait un dessert (on a eu le gâteau anniversaire mais mes enfants voulaient des coupes de glace apres le gâteau pas de demande si on voulait un café...rien pas un merci, svp,au revoir...(même commentaires à la table d 'à côté Le monsieur qui nous a accueilli par contre est venu nous voir et heureusement que quelqu 'un était là pour compenser un peu l 'attitude de cette dame. C 'est fini je ne m 'y rendrait plus. Et je n 'hésite pas à en parler autour de moi."

Buffalo Grill

Buffalo Grill

Rue Edith Cavel, 94400 Vitry Sur Seine, France

Pizza • Grill • Desserts • Consommation Sur Place


"Je suis allé déjeuner avec ma femme et nos deux enfants le dimanche 14 février 2016 à 12h55. Nous avons été rapidement placés, mais dans un coin isolé. Il a fallu 15 minutes à la serveuse pour prendre nos commandes : 2 formules pour enfants, une formule adulte et un plat. Après 25 minutes d'attente, à 13h40, les enfants avaient vraiment faim, et la serveuse est revenue nous informer qu'il y aurait un délai pour les plats des enfants. Nous n’avons rien vu venir ! En revanche, à 14h, comme par miracle, nos plats sont enfin arrivés ! Cependant, il manquait les accompagnements de ma femme, et les brochettes étaient trop cuites, mais bon, restons compréhensifs, nous étions servis, c'était l'essentiel. En revanche, il était impossible de demander une carafe d’eau à la serveuse ou même de la sauce en supplément, car il était introuvable. Les assiettes étant dressées, nous attendions le retour hypothétique de la serveuse pour commander nos desserts. À 14h40, je me suis levé pour aller la chercher ; elle m’a croisé sans même me laisser parler pour m'expliquer qu'elle avait 4 tables devant elle et qu'il fallait que j'attende mes commandes, chef ! avant de s'éloigner. J'ai alors décidé de m'adresser à la personne responsable qui portait un uniforme différent et se tenait derrière le comptoir pour exprimer mon mécontentement. À cause de son niveau de responsabilité et de son âge, je pensais qu'il montrerait un minimum de professionnalisme. Au lieu de cela, j'avais l'impression de faire face à un enfant de 12 ans qui avait fait une bêtise, se comportant comme un menteur avec l'air au bord des larmes, etc. Malgré cela, je suis retourné à ma place où une autre serveuse, visiblement plus compétente que sa collègue, a enfin pris notre commande de desserts. Je lui ai expliqué, en lui disant que, compte tenu de l'heure et de ma déception, je serais seulement content des desserts des formules, quand soudain la serveuse désagréable est réapparue pour me rappeler qu'elle avait 4 tables devant moi ! À ce moment, j'ai atteint le summum de la frustration ; en plus, j'étais venu avec le numéro de Gordon Ramsay en tête. J'ai expliqué à la nouvelle serveuse que je ne voulais plus du tout parler à sa collègue et que je souhaitais qu'elle prenne soin de notre table, ce qu'elle a accepté. 20 minutes plus tard, nos desserts sont enfin servis par la serveuse insupportable ! Nous avons hâte de fuir cet endroit désastreux qui a gâché notre journée. Ma femme a rapidement mangé son dessert et nous avons demandé aux enfants de finir sur le chemin du retour. Lorsque je suis arrivé à la caisse pour payer, j'ai eu la bonne surprise de voir que l’autre adolescent m’a fait une remise de 7 €, pitoyable ! Au total : 2h20 pour profiter d'une salade d'accueil, 4 plats et 3 desserts, se faire rabrouer par la serveuse, avoir des brochettes brûlées, pas de sauce à volonté, une table trop petite à partager à quatre et une excuse totalement ironique. Recommandation : évitez ce restaurant !"