Gevrey Chambertin
Le H HÔtel

Le H HÔtel

Hotel Restaurant les Hortensias | 19, rue Docteur Sultzer, 67140 Barr Barr, France

Glace • Français • Mexicain • Desserts


"Nous avons pris un repas ici car nous logions à l'hôtel. Les autres soirs, nous avons pensé que la nourriture avait l'air bonne alors nous voulions l'essayer. À notre arrivée, nous avons été accueillis par une serveuse peu souriante car nous n'avions pas réservé, cependant, le restaurant n'avait que 4 autres tables occupées, donc je ne voyais pas où était le problème. Le deuxième membre du personnel était très nouveau et a expliqué qu'ils manquaient de personnel et s'est excusé d'avance. Nous avons reconnu cela et il nous a fourni des menus. Nous avons dû attendre 40 minutes avant qu'un des membres du personnel ne nous prenne une commande de boisson ou de nourriture. Par conséquent, notre vin est arrivé avec notre plat principal plutôt que de boire en attendant notre nourriture. J'ai fait une erreur avec ma commande alimentaire en raison de ma mauvaise compréhension du menu français, mais ce n'était pas la faute du restaurant. J'ai commandé un steak de thon et c'était cru de façon inattendue. J'ai eu du mal à apprécier mais ça avait l'air très bon. La nourriture de mon mari était bonne, il a pris le burger au poulet. Nous avons commandé une autre boisson qui n'est jamais arrivée. Ensuite, nous avons attendu encore 60 minutes pour qu'ils débarrassent nos assiettes, prennent notre commande de dessert et que nous puissions commander notre deuxième boisson à nouveau. Nous avons pris un seul café gourmand à partager. Malheureusement, le fondant au chocolat était trop cuit, mais à part ça le dessert était correct. Nous avons vraiment eu de la peine pour le nouveau membre du personnel qui faisait de son mieux mais devait gérer de nombreuses plaintes en raison du service lent et des erreurs alimentaires. Pour être honnêtes, c'était vraiment dommage. Le service aurait pu être bien meilleur si le nouveau membre du personnel avait été correctement soutenu par du personnel expérimenté en nombre suffisant. L'hôtel est charmant, c'est juste dommage que le restaurant n'offre pas un bon standard. Il y a beaucoup de merveilleux restaurants à Barr qui ont une excellente cuisine et un bon service à un bon prix, donc ça ne vaut pas la peine de manger ici quand nos vacances sont si courtes !"

Domaine Et Golf Du Roncemay

Domaine Et Golf Du Roncemay

Boisserelle, Chassy, France, 89110

Vin • Café • Glace • Poisson


"Séjour désastreux ! Nous sommes arrivés et sommes allés directement manger dans le restaurant « gastronomique ». À part les prix, rien n'était gourmet dans ce repas ! Tout d'abord, le service était LONG, nous n'avions jamais vu ça !! Nous sommes arrivés à 19h30 et sommes partis à 23h30 : 4 heures de service que mon père n'a pas pu supporter, il est allé se coucher avant le fromage et le dessert ! Haricots blancs crus, agneau mal cuit, langoustines à peine cuites... pas de saveur et donc des assiettes inachevées ! N'attendez pas que le serveur vous serve du vin car à ce rythme, la bouteille ne sera jamais finie... De plus, ma mère a demandé une assiette de fromages (fromage qu'elle ne pouvait pas choisir, étant donné le prix, c'était le minimum !), servie simplement : pas de miel, pas de confiture, pas de fruits secs et encore moins de salade ! Le clou du spectacle était quand même L'ASTICOT dans son fromage ! !!!!!!!!!!!!! Suite à ce repas vraiment pas agréable du tout, nous sommes arrivés dans la chambre et nous avons remarqué que l'on pouvait entendre les voitures comme si nous étions dans le parking... En parlant de la chambre, il faut arriver à 16h et partir à 11h, le créneau horaire est vraiment court ! Et parlons aussi du spa !! Les réceptionnistes qui demandent sans cesse si nous voulons y aller sans JAMAIS préciser que cela coûte 55€/personne !!!!!!!!!!!!! De plus, si malgré le prix élevé vous désirez toujours y aller, il faut traverser l'extérieur en peignoir (avec un peu de chance, vous n'aurez pas de pluie à ce moment-là...) Après cela, nous avons exprimé notre STRONG DISSATISFACTION à la réception qui a répondu : « Selon mes collègues du restaurant, vous êtes arrivés de mauvaise humeur ! » Je ne me suis jamais senti aussi peu respecté, c'est honteux ! Nous étions de bonne humeur après avoir passé une excellente journée en famille, cet endroit restera le seul point négatif de nos vacances. Nous sommes étonnés par TOUS les services de cet hôtel vraiment BAS DE GAMME. FUYEZ TANT QUE VOUS LE POUVEZ, LE RONCEMAY : JAMAIS ENCORE ! Je tiens à préciser qu'à la suite de l'épisode de L'ASTICOT, on nous a offert des verres de champagne (donc 4 et le repas ou plutôt ce que mon père n'a pas mangé ! QUELLE GÉNÉROSITÉ ! Chambres : 3 Service : 1 Emplacement : 4"