"Drive Mac Donald de Cournon aujourd 'hui 02/09/23 à 14h30 : l 'employée me refuse le paiement par chèque vacances 2023 pour une commande toute simple d 'un menu best off. Je lui demande de se renseigner auprès de sa responsable. Elle l 'interroge DEVANT MOI, sans quitter sa caisse, via le casque audio et reçoit la réponse que les chèques vacances ne sont plus acceptés à Cournon. ? J 'ai demandé depuis quand et la réponse reçue a été vous réglez comment du coup ? . Après avoir réglé en espèces, je me présente au guichet de réception de ma commande où est affiché en gros sur la vitrine à hauteur de conducteur, les modes de règlement acceptés par Mac Do DONT le chèque vacances. Je demande à l 'employé de ce guichet depuis quand Mac Do Cournon refuse les chèques vacances, sachant que l 'information sur la vitrine dans ce cas n 'est pas à jour. Réponse : je demande à ma responsable. Il revient en m 'informant que sa responsable n 'a jamais dit ça et que c 'est l 'employée au guichet qui est nouvelle et qui n 'a pas compris........ Oh, le gros mensonge : Ce n 'est pas beau de cacher sa fainéantise derrière une petite jeune qui débute. Car je l 'ai bien entendu le refus de la responsable. Et le mot chèque vacances a été prononcé au moins trois fois ne laissant pas de place à une mauvaise interprétation. Je conçois que les chèques vacances représentent de la gestion administrative supplémentaire mais ce n 'est pas correct en terme de qualité de service au client de se comporter ainsi. Si la responsable n 'est pas ok avec la politique de l 'entreprise d 'accepter les chèques vacances car cela représente une charge de travail supplémentaire, il faut qu 'elle revoit son projet professionnel ailleurs que dans la restauration."
