"Nous sommes allés dans ce restaurant après avoir passé la journée au musée et aux jardins du Condé à Chantilly. Nous recherchions ce restaurant car nous avions eu une expérience merveilleuse à Au Bureau à Arras et nous pensions donc pouvoir faire confiance à la chaîne... GROSSE erreur. Nous n'avons rien de positif à dire sur ce restaurant. L'emplacement dans un centre commercial est laid, la nourriture était de très mauvaise qualité ainsi que des portions exceptionnellement petites (même pour la France) avec des prix également exceptionnellement élevés. Par exemple : une assiette qui était décrite pour l'échange et comme xl, contenait 4 petits stands de fromage, 4 petits stands de poulet, 4 petits anneaux de tomate, un tout petit récipient (environ 2 cuillères à soupe) de houmous, un autre petit récipient de caviar d'aubergine, et quelques crackers. L'assiette devait également contenir du guacamole, mais le nôtre n'en avait pas. Cette assiette coûte 19,99 € ! Lorsque nous nous sommes plaints auprès de la serveuse du guacamole manquant et de la quantité misérable de nourriture (nous étions 3 personnes), elle a insisté sur le fait que tout ce qui devait être là était présent. Ce n'est qu'après avoir sorti le menu et lui avoir montré la note sur le guacamole qu'elle a accepté d'en ajouter (soit 2 cuillères à soupe entières). Mais elle a catégoriquement refusé d'ajouter d'autres aliments à l'assiette, et a dit que c'était ce que c'était. Elle nous a dit que son manager la soutenait dans cette décision. À ce prix incroyablement élevé, on pourrait penser que la qualité du contenu minuscule de l'assiette serait élevée, mais malheureusement, ce n'était pas du tout le cas. En ce qui concerne le service, il n'était pas seulement bourru et grossier, mais aussi incroyablement lent. Nous avons dû mendier pour avoir des menus, demander à quelqu'un de prendre notre commande, attendre très longtemps pour la maigre nourriture qui est arrivée et supplié à maintes reprises pour que quelqu'un nous apporte l'addition. Après une très longue attente pour l'addition, l'un de nous est allé à la caisse pour payer, il a été renvoyé avec beaucoup d'impatience, on lui a dit de attendre l'addition à table. Nous avons attendu environ 20 minutes pour que l'addition arrive enfin (encore une fois, seulement après avoir répété notre demande). Nous mettons une grande partie de la responsabilité de notre expérience dans ce restaurant sur sa direction. Il semble que l'expérience client incroyablement mauvaise du restaurant soit intentionnelle, car de nombreux clients ne sont pas des clients fidèles. La devise du restaurant semble leur donner aussi peu de nourriture, de qualité médiocre, aussi peu de service et de qualité médiocre que possible pour le maximum d'argent. Cette visite a définitivement éloigné la chaîne Au Bureau de nous. Nous serions fous de revivre une telle expérience. Pour ceux qui lisent cette critique, je les encourage à éviter ce restaurant comme la peste. Peu importe où vous irez, ce sera mieux."
