"Après avoir réservé pour 13 personnes plus de 2 semaines avant nous arrivons donc le jour J à 14h.On nous montre notre table : - nous avons dû nous même rapprocher les tables et chercher des chaises à d'autres table, rien n'était prêt. - personne ne vient à notre rencontre pour prendre la commande. Ce n'est qu'après 15/20 min qu'un serveur vient après qu'on l'ai interpelé. Il commence à prendre les commandes de plats, au bout de 3 personnes (nous sommes 13) il s'arrête et nous dit qu'il revient. En attendant on se déshydrate aussi... - 15 min plus tard personne n'est revenu, nous décidons donc d'écrire les commandes sur un bout de papier pour aider le serveur (plats + boissons). - on apporte le papier au serveur, parce que personne n'est revenu. Ce dernier nous remercie. Mais entre temps voilà que les 3 commandes de plat prises arrivent. Nous avons donc 3 personnes servies et les 10 autres n'ont pas encore donné leur commande... - nous réclamons donc au serveur de bien vouloir faire en sorte que les commandes que nous avons passées, celles écrites par nos soins sur la feuille, arrivent rapidement car cela fait maintenant 45 min que 10 personnes attendent et que 3 viennent d'être servies.Ce dernier répond : "Cela fait 3 fois que vous venez, on peut rester là à parler autant que vous voulez, ça n'ira pas plus vite". Bien le service client... - après 1h d'attente 5 plats arrivent (bien sur les 3 personnes servies au début on déjà fini de manger).- après 1h30 d'attente les 5 derniers plats arrivent (on a du relancer 2 fois et redonner la commande, sinon ça n'aurait pas été drôle). - lorsque enfin tout le monde est servi nous applaudissons (c'est un exploit d'arriver à 14h et d'avoir les derniers plats à 15h30) ... au lieu de juste nous dire "désolé", nous avons le droit à un sympathique : "Ouais c'est comme ça".C'est donc normal de réserver pour un déjeuner entre amis (ok nous sommes 13 mais ce n'est pas comme si l'on avait pas prévenu 2 semaines avant), de déjeuner tous séparément avec plus d'1h d'intervalle entre les premiers plats et les derniers. C'est normal d'entendre ouvertement le serveur dire à un autre qu'il préfére aller se fumer une clope que venir nous voir. La compensation a été un assortiment de dessert offert pour la table et les cafés.Merci d'avoir fait un geste mais l'attitude insultante et méprisante d'un serveur en particulier nous restera en travers de la gorge. Que la cuisine soit débordée peut se comprendre mais voir durant 2h de nouveaux clients arriver et se faire servir en 5 min ça démontre un petit problème. J'habite à 100 mètre du bar, vient régulièrement déjeuner et boire un verre. Alors ok, la cuisine n'est pas mauvaise, mais le personnel est juste infecte.C'est dommage. Pour ma part je ne reviendrai plus. Ça ne changera rien pour eux certes mais par principe. Vous cherchez un bar restaurant sympa sous tout rapport, passez votre chemin !"
Burger Végétarien
